Уважаемые покупатели интернет-магазина Zooshop24.by!
Во избежание конфликтов предлагаем Вам ознакомиться с приведенной ниже информацией взаимодействия продавца и покупателя. Эти правила закреплены актами законодательства Республики Беларусь и носят обязательный характер, как для продавцов, так и для покупателей.
Просим Вас внимательно осматривать товар при его получении, так как претензии к внешнему виду товара и его комплектности вы можете предъявлять только во время осмотра, при его приемке от курьера.
При наличии претензии по качеству приобретенного корма для кошек и собак и любой другой продукции просим отправить нам электронное письмо с описанием проблемы и указать № заказа, адрес доставки, контактный телефон, после чего с Вами свяжутся наши специалисты.
Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения у данного продавца. Товар принимается назад в полной комплектации, сохранен его товарный вид со всеми упаковками и наклейками, в неиспользованном виде. В противном случае, товар возврату не подлежит.
Обращаем Ваше внимание, что все зоотовары товары, продаваемые в нашем магазине официально импортированы в Республику Беларусь. На каждый товар имеются все необходимые документы, включая Сертификаты Соответствия национального образца и Свидетельства о государственной гигиенической регистрации (для тех групп товаров, для которых они необходимы).